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【立足公交 奋发有为】走进榆次区百姓奋斗者麻彦林

浏览次数: 日期:2019年2月24日 14:57

真心换真情 炽热司乘情

--记11路驾驶员麻彦林

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“用行动体现人格,用行动表现责任,用行动感染集体,用行动赢得荣誉,用行动诠释奉献”。从事公交行业的11年中,寒来暑往,他以始终如一、认真细致、充满温情的服务赢得了沿线乘客的普遍赞誉,先后多次被评为“先进工作者”“安全标兵”,他,就是晋中瑞达公交11路线青年驾驶员麻彦林,在首届榆次区“新时代百姓奋斗者”活动中,获评“新时代客运驾驶员”。已成为晋中瑞达公交青年驾驶员中为人民服务的一面鲜艳旗帜。

“约束行为,保持良好的驾驶习惯”工作多年,麻彦林始终在驾驶上严格要求自己,将最佳的驾驶流程和运营状态形成习惯,贯穿于工作始终。11路线是市区公交重点线路,贯穿南北,乘客种类及路况较为复杂,日常工作中他及时总结安全驾驶与车辆隐患排查的经验。车辆的一日三检,他丝毫不马虎,每次出车前的检查和收车后的排查,他都谨慎细致,用他的话说,“彻查了心里踏实”也成了他11年风雨无阻的驾驶习惯。在做好安全工作的同时,麻彦林言传身教,把自己的经验总结无私地传授给身边的同事,帮助年轻的同事们解决工作上的疑惑,“麻师傅”“麻老师”是同事们对他这位“85后”的尊称,更是一种榜样和指引的力量,带动身边的同志严格要求自己,将本职工作做到尽善尽美。

“服务做的好,乘客就愿坐你的车”这短短的一句话,就是麻彦林10多年来积累浓缩的服务心得。他兢兢业业,努力把服务工作做精、做细、做实。在日常的运营工作中,他把11路途经各站的大小街道、商业点、学校、企事业单位等都牢记在心,避免乘客因不清楚站点而坐错车、走错方向,造成不必要的麻烦。不仅如此,麻彦林对于线路上部分乘客的特殊情况他都能细心掌握。在他看来,自己没有做过什么大事,但很多市民乘客却成了他的“老朋友”。

“真心换真情,炽热的司乘情是我争先创优的动力”麻彦林运行的11路从省高校新区出发直到晋中市第一人民医院,途中很多站点附近的市民乘客都与他建立了深厚的司乘情谊,经常有坐车的乘客会送他一些水果、小食,被他一一婉拒后,乘客往往都会直接放到他驾驶台前方,这些暖心的互动都会令他以更加饱满的精神服务其他乘客。“‘新时代百姓奋斗者’结果刚公布的那段时间,有一位家住525库附近的大爷和我说,每天都会在电视上关注我的动态,这使我有点受宠若惊”“还有一位家住荣发音响厂的大娘得知我老婆在医院生产,到处打听我的电话,特意前来看望还表示要义务帮我照看妻子,使我感动不已”麻彦林如是说。除了这些车内孕育出的深厚司乘情,车外麻彦林也是一个“热心肠”,行车时,遇到无法半坡起步的新手司机,他都会下车推一把;遇到交警巡查路段违停的私家车主,他都会善意的提醒一句。站休时,麻彦林看到公共场所乃至公厕有卫生不合格的地方,他都会主动清理,给大家营造一个美好环境;到午饭时分,他还会把盒饭放到暖和的地方,以便回来晚的同事吃上一口热饭。麻彦林这些车里车外的热心举动不仅受到公司内外的真情回馈,更成为督促他不断前行的动力。

冬去春来,夏往秋至,麻彦林默默坚守岗位,把全家团聚、天伦之乐的时光送给了乘客,把家人倚门等候留给了自己。在工作和家庭的天平上,他把爱的砝码移向了爱岗敬业、恪尽职守;在乘客和家人的天平上,他把亲情的砝码移向了服务八方乘客。11年来,他用手握方向盘的沉稳、发自内心的微笑,坚守平凡岗位,奉献十米车厢。

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